Vos objectifs
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Méthode |
Résultat |
Budget |
 Comprendre les fondements de l’Economie Sociale et Solidaire Obtenir une représentation outillée et argumentée de l’Economie Sociale |
L' Economie autrement
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Séminaire 1 :
exposé et débat
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Vous avez à l’issue de la démarche :
 La retranscription in extenso de l’exposé
Une boite à outils spécifiques à l’ESS :
La matrice de développement ESS
Les argumentaires de développement de
l’ESS.
Les fondements de l’évaluation de la
performance en ESS.
Les points essentiels du débat |
Forfait :
1.300 Euros HT
NB : Finançable en partie
par votre FAF
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Elaboration d’un plan de développement ou de redéploiement de l’activité en intégrant la dimension sociale et solidaire du développement |
Plan de développement
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Séminaires 1 et 2 : méthode et premiers plans d’actions
équipe
Séminaires 3 et 4 : métier activité /
structuration de la matrice atouts attraits
Recherche d’informations sur les marchés /
interviews marchés (limitée à une démarche
documentaire et qualitative)
Travail sur table : dépouillement et
production d’un rapport synthétique structurant
Séminaires 5 à 7 : production des plans
d’action stratégiques et tactiques |
Vous avez à l’issue de la démarche :
La liste des activités à développer de façon
prioritaire, incluant les possibles nouvelles
activités intégrant attractivité marché et
responsabilité citoyenne.
Les activités à
abandonner sans tarder
Les activités dont
le profit (financier / social / citoyen) doit être maximisé
Les activités en investissement sélectif
Les plans d’action détaillés correspondants, à piloter sur l’année
L’impact de ces actions sur le compte de résultat |
Forfait :
14.000 € HT
Fréquence
recommandée :
tous les 5 ans
NB : Aide pouvant aller jusqu’à 80% du dossier / finançable en partie par votre FAF
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Mise en place d’une dynamique permanente d’amélioration de la satisfaction clientConnaître votre clientèle et mesurer sa consommation |
Satisfaction
Continue©
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Séminaire 1 : méthode
Travail terrain : interviews de vos clients
Travail sur table : dépouillement et
production d’un rapport synthétique structurant
Séminaire 2 : transformation de l’information
en plans d’action et d’amélioration |
Vous avez à l’issue de la démarche :
Tableau de bord chiffré et dynamique de la
satisfaction clients
Hiérarchie des champs de progrès pour les
clients
Plans d’action détaillés impliquant toute
l’équipe (qui fait quoi, dans quel délai, coût
de l’action) pour l’amélioration
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Forfait :
3.658 € HT
Fréquence
recommandée :
tous les 2 ans
NB : Aide pouvant aller
jusqu’à 50 % dudossier (FRAC).
Forfait |
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Amélioration de la pertinence des comportements des équipes en contact avec les publics |
Accueillir et
conseiller
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Séminaire 1 : purge – reprise des fondamentaux
Séminaire 2 : clarification des échelles correspondants
d’attitude à 4 niveaux et scénarios
Travail terrain : enregistrement de situations individualisées
Travail sur table : dépouillement du matériel
par le cabinet / grille individualisée
Séminaire 3 : analyse des situations /
actions correctives collectives et
Travail terrain : Identique au précédent
Séminaires 4 et 5 : Idem 3
Séminaire 6 : bouclage et appropriation des outils restitués
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Vous avez à l’issue de la démarche :
Grille individualisée pour chaque personnel
confrontant leur situation en début et fin de
formation : 54 critères regroupés en 5
familles qualitatives
Les points de vigilance pour chaque
commercial et pour la direction
Les outils de référence et outils de reporting
ajustés
Plans d’action détaillés sur les actions
collectives
Classeur de référence spécifique à
l’entreprise
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Forfait :
4.000 € HT
sédentaires.
6.000 € HT
itinérants
Fréquence
recommandée :
tous les 4 ans
NB : Financement à 100%par votre FAF |
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Amélioration de l’implication des personnels et de la capacité à travailler efficacement ensemble |
Travailler mieux en
équipe
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Séminaire 1 : purge et plans d’action
d’amélioration du travail collectif
Séminaire 2 : Formation aux SDGM / boite à groupe
outils de management et de travail de
Séminaire 3 : Mise en place de l’utilisation du SDGM
Travail terrain : Soutien opérationnel à l’utilisation du SDGM
Séminaire 4 : régulation – exploitation complémentaire
Séminaire 5 : Mise en place des outils de
suivi et d’autorégulation
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Vous avez à l’issue de la démarche :
Une véritable pratique récurrente du travail
en équipe efficace
Une boite à outils du travail collectif efficace
Un classeur de référence spécifique à
l’entreprise.
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Forfait :
5.000 €HT
Fréquence
recommandée :
tous les 10 ans
NB : Financement à 100%
par votre FAF.
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